¿Cómo realizar su pedido de manera correcta?

Son muchos los visitantes de la web que ya se han convertido en clientes de Aramar, por lo que esta información ya la conocerán. No obstante, pensamos que para mejorar la eficacia de nuestros pedidos, es conveniente recordar cómo se realiza un proceso de pedido óptimo, ya que hay que tener en cuenta diversos factores.

Por tanto, indicaremos unos sencillos tips para que el resultado sea el mejor para todas las partes:

  • Siempre que sea posible, es mejor realizar el pedido vía email para evitar posibles errores de comunicación y que exista un documento escrito en el que se recoja el pedido. Los correos habilitados para la cuestión son:
    • aramar@aramar.com
    • pedidos@aramar.com
  • Existe cierta información que es muy importante incluir en dicho email por diversos motivos:
    • Nombre de la empresa: nos servirá de referencia para poder acceder a la ficha del cliente en nuestra base de datos.
    • Nombre de la persona de contacto + teléfono (fijo+extensión/móvil): esta información es realmente útil en caso de cualquier inconveniente con el pedido, bien sea falta de stock, dudas respecto a las cantidades o referencias, etc. Con el número de móvil podremos acceder de manera rápida y eficaz a la persona que realizó el pedido y resolver así todas las posibles dudas.
    • Referencias del catálogo de Aramar: nuestro principal método de búsqueda en los pedidos es a través del nro. de referencia del artículo, por lo que incluir la referencia que aparece en el catálogo en el pedido servirá para agilizar el proceso.
    • En caso de que haya un pedido pendiente con nosotros, indicarlo. Así, podremos valorar en conjunto si incluir el nuevo pedido al anterior, o si por el contrario el cliente prefiere realizar dos pedidos independientes.
  • Otro aspecto importante es la aclaración de ciertos pedidos, especialmente en artículos como las correderas. Es importante considerar que algunos modelos están disponibles en diferentes tamaños y para distintos pesos, por lo que realizar la aclaración evitará dudas en el procesado del pedido.

Por | 2018-07-09T08:20:57+00:00 julio 9th, 2018|Noticias|0 Comentarios

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